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Trocas e Devoluções

Condições Gerais

O cliente deverá entrar em contato conosco em um prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega para solicitar a troca ou devolução do produto, e até 2 (dois) dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria para casos onde ocorra avaria do produto.

Para isso entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Recusa do Produto

Enviamos os produtos em perfeitas condições conforme recebemos do fornecedor, caso o produto esteja danificado solicitamos que o cliente recuse o recebimento informando o problema no verso DANFE o motivo.

Troca ou Cancelamento

Se o cliente desejar trocar ou cancelar deverá entrar em contato conosco para saber como proceder.

Restituição do valor pago

Será realizada a devolução dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

Se tiver sido no cartão de crédito informaremos a administradora do cartão para que realize o estorno na fatura do cliente.

Caos seja no boleto bancário, depósito ou transferência será realizado o estono na conta que o cliente indicar tendo como mesmo CPF o utilizado na compra.

A devolução ocorrera mediante a análise do recebimento dos produtos em nosso centro de devoluções.